Condiciones generales de contratación
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (las "CGC") regulan el uso del sitio web www.outletplan.es (en adelante, el "Sitio Web") perteneciente a la sociedad SAGE OUTLET, S.L. UNIPERSONAL, con domicilio social en calle Labastida 10-12, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 29.113, folio 22, hoja M-524185 titular del C.I.F. nº B-86273620, (en adelante "SAGE OUTLET").
A través del Sitio Web SAGE OUTLET comercializa cupones con descuento relativos a productos o servicios ofrecidos por sus entidades colaboradoras (cada una de ellas denominada la "Entidad Colaborada") a distintos usuarios (cada uno de ellos el "Usuario" y conjuntamente los "Usuarios") en el marco de una determinada campaña promocional (la "Campaña Promocional").
2. Registro del usuario
Los Usuarios que quieran recibir periódicamente, en su dirección de correo electrónico, información acerca de Campañas Promocionales, deberán registrarse en el Sitio Web. Los Usuarios registrados en el Sitio Web tendrán la consideración de "Usuario Registrado", condición que se adquiere completando el formulario que se encuentra en el Sitio Web. El registro del Usuario y la consiguiente adquisición de la condición de Usuario Registrado supone la aceptación por el mismo de las CGC contenidas en este documento. Asimismo, al registrarse en el Sitio Web el Usuario deberá manifestar que tiene capacidad legal suficiente para registrarse y aceptar las CGC.
Asimismo, el Usuario también podrá contratar cupones relativos a determinados productos o servicios ofertados sin necesidad de registrarse, pudiendo también contratar estos cupones de descuento por teléfono. En cualquier caso, cuando el Usuario contrate dichos cupones de descuento el Usuario deberá manifestar que tiene capacidad legal suficiente para contratar dicho producto o servicio y aceptar las CGC.
3. Información acerca del producto o servicio
SAGE OUTLET no presta ninguno de los servicios ofertados al Usuario, ni es la fabricante, proveedora o distribuidora de los productos ofertados al Usuario. SAGE OUTLET únicamente proporciona información al Usuario acerca de ofertas o Campañas Promocionales realizadas por una Entidad Colaboradora durante un plazo de tiempo determinado, ofreciendo al Usuario la posibilidad de su contratación, bien por teléfono, bien a través de su Sitio Web. Consecuentemente, SAGE OUTLET únicamente es un intermediario entre el prestador de los servicios o el fabricante o proveedor de los bienes (la Entidad Colaboradora) y el Usuario.
La descripción del producto o servicio objeto de Campaña Promocional en el Sitio Web se realiza sobre la base de la información, fotografías o videos facilitados por la Entidad Colaboradora.
4. Procedimiento de contratación del producto o servicio:
Las Campañas Promocionales tienen una duración determinada, que reflejará claramente para cada Campaña Promocional.
La compra del cupón correspondiente al producto o servicio podrá realizarse a través del Sitio Web de SAGE OUTLET www.outletplan.es o en el siguiente número de teléfono: 902884466. En el momento de la contratación SAGE OUTLET hará el cargo correspondiente al precio del cupón en la tarjeta bancaria facilitada por el Usuario y, tras verificar que el cobro se ha realizado satisfactoriamente, enviará por correo electrónico (o un SMS, si la contratación se realizó por teléfono) al Usuario comprador su cupón de compra.
En algunos casos es posible que las Campañas Promocionales estén sujetas a la contratación del producto o servicio por un número mínimo (y, en ocasiones también máximo) de Usuarios dentro del plazo de dicha Campaña Promocional. En ese caso, la oferta incluida en cada Campaña Promocional estará sujeta a una condición suspensiva: la contratación del producto o servicio por un número mínimo de Usuarios.
En caso de que una Campaña Promocional esté sujeta a la contratación del producto o servicio por un número mínimo de Usuarios y no se alcanzase el número mínimo de Usuarios compradores exigido para dicha Campaña Promocional finalizado el plazo de la misma, la oferta de dicha Campaña Promocional se entenderá revocada. En ese caso, SAGE OUTLET enviará un correo electrónico al Usuario (o un SMS, si la contratación se realizó por teléfono) indicándole que la transacción no se ha completado y le abonará en su tarjeta bancaria la cantidad que previamente le hubiera cargado.
5. El cupón
Salvo que expresamente se indique lo contrario, el cupón podrá ser utilizado una sola vez, entregándoselo a la Entidad Colaboradora cuando vaya a obtener el producto o servicio.
El cupón tiene un plazo de duración determinado, el cual deberá indicarse en la Campaña Promocional. En caso de que el cupón no se consumiera dentro del plazo indicado, el Usuario perderá su derecho al bien o servicio contratado, no pudiendo reclamar el reembolso del precio del cupón.
Asimismo, en caso de que no se consumiera totalmente el valor del cupón de una sola vez, el Usuario perderá su derecho al resto del bien o servicio no disfrutado, no pudiendo reclamar el reembolso de la parte proporcional del precio del cupón.
6. Presentación del servicio o entrega del producto
SAGE OUTLET no presta ninguno de los servicios ofertados al Usuario, ni es la fabricante, proveedora o distribuidora de los productos ofertados al Usuario. Por tanto SAGE OUTLET únicamente se limita a hacer de intermediario entre la Entidad Colaboradora y el Usuario.
En el supuesto de que, por cualquier motivo, la Entidad Colaboradora no pudiera prestar el servicio o entregar el producto contratado, el Usuario deberá dirigirse a la Entidad Colaboradora para presentar cualquier reclamación que, en su caso, estime oportuna. No obstante lo anterior, el Usuario podrá dirigirse a SAGE OUTLET a siguiente dirección de correo electrónico: info@outletplan.es, para que SAGE OUTLET asista al Usuario y le facilite toda la información necesaria para que pueda ejercitar su reclamación ante la Entidad Colaboradora.
7. Cancelación y devolución
El Usuario que haya solicitado un determinado producto o servicio objeto de una Campaña Promocional podrá revocar su solicitud antes de que termine el plazo de dicha Campaña Promocional.
Finalizado el plazo de la Campaña Promocional SAGE OUTLET no aceptará ninguna cancelación de compras ni devolución de cupones.
El Usuario comprador de un cupón tendrá derecho a desistir de la relación contractual existente entre dicho Usuario y la Entidad Colaboradora, notificándoselo así a la propia Entidad Colaboradora en el plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la contratación del producto o servicio, sin penalización de ninguna clase. El Usuario podrá dirigirse a SAGE OUTLET a siguiente dirección de correo electrónico: info@outletplan.es, para que SAGE OUTLET asista al Usuario y le facilite toda la información necesaria para que pueda ejercitar su derecho de desistimiento ante la Entidad Colaboradora.
8. Protección de datos
SAGE OUTLET es responsable de los ficheros de datos de carácter personal resultantes de los diferentes tratamientos de datos efectuados tanto por la visitas a su Sitio Web, como de los que se realicen en los procesos de registro, compra en el Sitio Web y solicitud de información, y de los realizados en las compras de productos o servicios que se realicen por teléfono.
En los diferentes formularios del Sitio Web, el Usuario encuentra información previa, expresa, precisa e inequívoca sobre la existencia de un fichero en el que se almacena esa información, así como de la identidad del responsable del fichero donde se almacenan, la finalidad de la recogida y de los posibles destinatarios. También sobre el carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que se planteen, de las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, y de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. En el caso de las compras de productos o servicios que se realizan por teléfono, es informado de los mismos extremos, y SAGE OUTLET almacena la conversación mantenida con el Usuario, previo consentimiento, para conservar prueba suficiente de la realización de la compra y de la correcta identificación del Usuario.
El Usuario Web puede encontrar más información relativa a protección de datos en este enlace.
9. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de o licenciados a favor de SAGE OUTLET a quien corresponde el ejercicio de los derechos de explotación de los mismos. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido del Sitio Web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:
- Que sea compatible con los fines del Sitio Web.
- Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
- Que ninguno de los contenidos incluidos en el Sitio Web sean modificados de manera alguna.
- Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en el Sitio Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.
10. Acceso al sitio web y responsabilidad
Al acceder al Sitio Web, el Usuario es el único responsable de su conducta y de su utilización del Sitio Web. Consecuentemente le Usuario es el único responsable de una eventual utilización del Sitio Web con fines ilícitos, o de la utilización del Sitio Web contraria a lo regulado en las presentes CGC. SAGE OUTLET se reserva el derecho de denegar el acceso al Sitio Web a los Usuarios que considere que utilizan el Sitio Web de manera inapropiada o ilícita.
SAGE OUTLET podrá actualizar, modificar o eliminar los contenidos del Sitio Web en cualquier momento.
SAGE OUTLET no garantiza que el Sitio Web no contenga ningún error, virus, alteraciones. Tampoco garantiza que el Sitio Web no pueda sufrir una interrupción o avería.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGC serán interpretadas y ejecutado de acuerdo con la legislación española común.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos. Protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).